-Les coordonnées de l'entreprise

ELIZEE-POUPEES

Chantal de RONCHI

21 rue des Glacis

90000 BELFORT

Tel. 03 84 21 84 38

lapetitepoucette@gmail.com

SIRET : 51145655000017

-Pour passer commande et payer :

Vous pouvez règler par Paypal, carte bancaire, chèque ou virement.

¤Paiement par Paypal : Dans votre panier, cliquez sur "Payer" et suivez les instructions.

¤Paiement par carte bancaire : Dans votre panier, cliquez sur "Payer" ; puis cliquez sur " Vous n'avez pas de compte paypal" et suivez les instructions.

¤Paiement par chèque ou virement bancaire : Copiez votre panier (en ajoutant les frais de port) et envoyez-le par courriel à la petite Poucette. Je vous enverrai alors une facture et les objets commandés seront réservés. A partir du moment où vous avez reçu votre facture, soyez aimable de me confirmer votre commande et me faire parvenir votre règlement  sous 48h (une semaine pour un paiement par chèque). Sans nouvelles de votre part dans ce délai, votre commande sera annulée et je remettrai l'article en vente.

-Délais de livraison et recommandations en cas de problèmes liés au transport :

Pour les articles en stock, votre colis sera posté si possible dès réception de votre paiement, et au plus tard le deuxième jour ouvrable suivant .

Pour les articles sur commande, un délai de fabrication est nécessaire (une quinzaine de jours au plus). Je vous enverrai une facture quand votre commande sera prête.

Dans tous les cas, dès que le colis sera posté, vous recevrez un courriel qui contiendra votre numéro de suivi.

Livrée par la Poste, votre commande devrait vous parvenir alors en deux  ou trois jours.

En cas de retard, n'hésitez pas à me contacter.

A la livraison, si vous constatez un problème (emballage déchiré ou abîmé) et si  le contenu est détérioré, faites aussitôt les réserves qui s'imposent auprès de votre bureau de poste, et prévenez-moi.

-Frais d'emballage et de livraison :

Plusieurs tarifs selon le montant de vos achats :

-jusqu'à 6€, les frais de port sont de 1€

-de 6 à 10€, les frais de port sont de 1,50€

-de 10 à 30€ les frais de port sont de 3,00€

-de 30 à 60€, les frais de port sont de 5,50€

-à partir de 60€, les frais de port vous sont offerts.

L'envoi se fera en lettre simple, en lettre suivie ou en colissimo.

Attention : les frais indiqués concernent la France métropolitaine. Me contacter pour une livraison en dehors de la France métropolitaine.

-Droit de rétractation, conditions de retour  et conditions de remboursement :

Vous avez 7 jours à partir du moment où l'article est chez vous pour effectuer un retour s'il ne vous convient pas. Ce retour devra  s'effectuer dans les mêmes conditions que l'envoi, c'est-à-dire en courrier  suivi ou colissimo (ce qui constitue une preuve de votre envoi) . Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas d'erreur ou de défaut dont je serais responsable. Dès réception de votre colis, je vous rembourserai  par chèque.

 -Informatique et liberté :

Vos coordonnées pour l'envoi de votre commande, ou votre adresse de courriel donnée lors de votre inscription à la newsletter ne seront utilisées que pour les relations entre « La Petite Poucette » et vous. Aucun renseignement ne sera communiqué à l'extérieur.  Vous pouvez demander à tout moment l'effacement de vos données personnelles en me contactant. (Numéro de déclaration CNIL : 1362183)

-Le site :

Responsable de publication : Chantal de RONCHI

Hébergement :

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